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- Expédition :
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EN FRANCE : Normal = Expédition en Colissimo Suivi avec remise contre signature.- Coût d'expédition :
FRANCE (délai estimé 48 heures –source Coliposte-):- Restrictions douanières
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Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur et aux normes FRANCAISES. Les envois à l'étranger sont expédiés sous la responsabilité totale du destinataire par rapport aux lois en vigueur dans son pays. GAY PLANET dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ses sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduites illustrant les produits présentés sont celles proposées par les fournisseurs. Elles ne sauraient être contractuelles. GAY PLANET dégage toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ses photographies, textes ou graphismes, informations. Notre service clientèle est à votre disposition pour tous renseignements sur les produits, contact : cliquez-ici
Garantie : Satisfait ou remboursé :
Vous disposez d'un délai de 7 jours à réception de votre livraison pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande (hors frais d’expédition) à notre service clientèle à l'adresse suivante : cliquez-ici
Ne seront repris, que les articles retournés dans les conditions suivantes :Les vidéos (VHS ou DVD) et les CD, dans leur film plastique de protection intact. Les vêtements, non portés dans leur emballage d'origine. Par mesure d'hygiène les slips ne seront pas repris, ni les gadgets sexuels non protégés par film.En règle générale, tous les produits non utilisés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires.Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent sous la responsabilité du client.Les frais de retour ne sont pas pris en charge par GAY PLANET. En cas de retour sans échange, et si le retour réduit le montant de la commande à un pallier n'octroyant plus le cadeau, celui-ci devra être rendu, sous peine de déduction du montant du remboursement correspondant à son prix de vente. En cas d'échange non imputable à GAY PLANET le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 7 € pour les frais d'envoi du nouvel article choisi et le numéro de retour indiqué par le service client.
Marchandise défectueuse :
Si malgré nos précautions il s’avère qu’un produit soit défectueux lors d’un usage dans des conditions dites normales, vous pouvez nous le retourner en mentionnant obligatoirement sur papier libre :1/ Votre numéro de commande2/ La nature exacte du défaut3/ Vos coordonnées complètesAprès vérification que le produit soit bien défectueux et que la cause du défaut ne soit pas imputable au client et seulement à ces conditions, nous nous engageons à vous échanger le produit contre un autre identique et en parfait état, soit à vous le rembourser au choix sous forme d’un avoir ou d’un chèque bancaire. Le montant du remboursement équivaut au montant du produit ajouté des frais d’expédition aller et retour.
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